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輪椅能上飛機嗎,買機票時怎么申請輪椅服務

作者:admin   來源:民航在線     發布時間:2019/9/20 9:36:21

  很多身體行動不方便或者有障礙的朋友們有時候出入都需要搭乘飛機,那么在購買機票時怎么申請輪椅服務呢?接下來就讓民航在線為大家詳細的講解一下關于購買機票時怎么申請輪椅服務。

  輪椅服務:

  分為地面輪椅和機上輪椅服務,如需申請該服務在訂票前告知民航在線客服,我們將為您免費辦理。

  坐輪椅乘飛機出行本就不是很方便,如果再遇到航班轉機,乘客還需要在中轉時取出輪椅再辦理托運。據了解,南航等航空公司推出的“一票到底”服務,對于輪椅乘客來說省去了很多麻煩。辦理此業務后,可以在始發站一次性辦理直到目的地的登機牌和行李牌,無需在中轉站再次辦理后續的乘機手續。

買機票時怎么申請輪椅服務

  買機票時怎么申請輪椅服務

  坐輪椅的乘客還需要注意

  1、電動輪椅需要提前3小時辦理托運。

  2、裝有鋰電池的電動輪椅需要把鋰電池拆下來,并放在客艙運輸。

  3、對于行動不便的旅客可以在地面時申請輪椅,為登機提供便利。

  4、飛機上有專門便于輪椅旅客使用的衛生間,衛生間內也有呼喚鈴,有什么需要可以及時聯系乘務人員。

  5、對于需要轉機的旅客,如果有托運行李,又覺得來回領取比較麻煩,可以辦理“一票到底”業務。

  6、如果是輪椅乘客一人出行,在飛行過程中有任何需要幫助的話可以按呼喚鈴。

  7、如果已經申請了輪椅,落地后地面工作人員會前來帶乘客下飛機、取行李。

  輪椅如何申請?

  通常情況下,由于身體不便需要申請輪椅的旅客需要提前聯系所訂票的航空公司客服,申請免費輪椅服務。航空公司會根據輪椅旅客的性質配送不同的輪椅服務。例如,航空公司在為無自理能力的輪椅旅客提供輪椅服務時,所提供的輪椅服務需從候機樓開始一直到航班結束。西部航空工作人員表示:"因為每個航班可能會因為機型、特殊旅客人數的原因有所限制,所以我們建議早一些到機場以便辦理輪椅乘機手續較為穩妥。"

買機票時怎么申請輪椅服務

  買機票時怎么申請輪椅服務

  輪椅旅客搭乘航班的申請流程

  一般來說,航空公司針對不同的輪椅旅客在購票申請以及承運方面都有不同的要求。以西部航空為例,有自理能力、半自理能力的輪椅旅客其定座和購票必須通過西部航空直屬售票處或經西部航空特別授權的售票處辦理。旅客需提前按要求填寫A類《乘機申請書》,并提供《診斷證明書》,在航班始發地提出乘機申請,經西部航空同意后方可上機;

  無自理能力的輪椅旅客需在航班離站48小時前,將C類《乘機申請書》、《旅客定座單》、《診斷證明書》填寫完畢后,經西部航空同意方可乘機。同時,無自理能力的輪椅旅客乘機時,必須有陪護人員。陪護人員必須是成人且有自主能力,可協助旅客如廁、緊急撤離及登機、下機,必須全程陪同,須熟悉輪椅旅客病情并提供相關幫助,不可有其他任務(如照顧兒童),能夠勝任處理旅客機上醫療需要。

  買機票時怎么申請輪椅服務?相信大家看完了上面由民航在線的介紹之后,都已經清楚的知道了這些申請流程,不過實在不方便的話最好叫家里人陪同乘坐飛機。

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